- Техническая поддержка
- Информационное сопровождение
- Полное обслуживание
- Стоимость поддержки
- Качество и гарантии
- Служба поддержки
- Примеры работ
- Для клиентов
Создание и доработка
По вопросам доработки сайта, создания сайта, или покупки поддержки:
(495) 767 7992
пон. - пят. 1000-1900
Служба поддержки
Контактная информация для пользователей технической поддержки
(926) 014 0533
пон. - пят. 1000-1900
Поддержка сайта
Услуга, пополняющая штат Вашей компании профессиональным веб мастером, с гарантированным качеством работы за разумные деньги. Предполагает долгосрочное сотрудничество, с минимальным сроком контракта - 3 месяца.
Техническая поддержка сайта
Оперативное устранение любых неисправностей, настройка сайта, решение вопросов с хостингом, регистратором доменов, торговыми площадками (для интернет магазинов). Консультация в вопросах работы сайта и интернет технологий.
Максимальное время реакции:
- устранение инцидентов – 2 часа
- консультация – 4 часа
- настройка сайта – 8 часов
- решение вопросов с интернет сервисами – 8 часов
от 4500 рублей в месяц, подробнее о технической поддержке
Информационное сопровождение сайта
Оперативное и качественное размещение информации на Вашем сайте, включая работы по технической поддержке сайта.
Максимальное время исполнения:
- публикация новостей, статей – 8 часов
- размещение фото – 8 часов
- монтаж и загрузка видео – 20 часов
от 4750 рублей в месяц, подробнее об информационном сопровождении
Полное обслуживание сайта
Применение всех возможностей профессионального веб мастера для развития интернет ресурса. Включаются работы по технической поддержке и информационному сопровождению сайта.
Возможности услуги:
- Доработка существующих и создание новых частей сайта
- Редизайн сайта, создание баннеров, флеш анимации
- Web маркетинг – привлечение целевого трафика
от 6800 рублей в месяц, подробнее об полном обслуживание
Примеры поддержки: настройка сайта
Обновить информацию на сайте по арендатору Love Republic.
Сделать статистику по заказам с 1 января 2011 года по настоящее время: сколько было заказов по каждой позиции из раздела каталога.
1. Отредактировать файл robots.txt - см. вложение в обращении.
2. В файле .htaccess прописать запрет на использование идентификатора сессии в url:
php_value session.use_trans_sid off
На страницах новостей и статей в разделе "Публикации" разместить кнопки соцсетей ("В контакте", "фейсбук").
1. Заменить баннер на главной странице.
2. Разместить в фотогалерее фотографии с праздника.
Картинки - см. обращение.
Все примеры
Примеры поддержки: доработка сайта
Сделать возможным редактирование контента главной страницы в админке.
Экспортный файл нужно подкорректировать:
1. Временное смещение относительно Гринвича по московскому времени составляет +0400, а не MSK, как указано в вашем экспортном файле.
Внимание: +0400 не означает никаких арифметических действий над временем и является просто указанием на часовой пояс.
2. В > просим не указывать ссылки на ваш же сайт.
Этот тег нужен для ссылок на другие, в том числе не новостные, источники (сайты по теме), которые упомянуты в сообщении. Надо удалить
3. Исключите, пожалуйста, из экспорта сообщения, опубликованные более недели назад. Их наш робот считает устаревшими и не индексирует.
Доработать калькулятор: значения округляются неправильно.
Например, при пересчете "31х10.5-15" в метрическую систему получается "266.7/76/15", а правильно округленные значения должны быть : "265/75/15".
При обращении к несуществующей странице показывать сообщение о 404 ошибке: сейчас переходы не со всех таких страниц ведут на 404 (некоторые переходят, например, на индекс).
Внести изменения в рсс поток новостей сайта согласно требованиям ЯндексНовости. Текст требований здесь:
http://partner.news.yandex.ru/tech.pdf.
В числе прочего там есть тег - для экспорта полного текста сообщений. Обязательный элемент!
Кроме стандартных элементов RSS 2.0, для экспорта данных используется специальный элемент lt;yandex:full-textgt;, который должен содержать полный текст сообщения. Полный текст сообщения необходим для индексирования поисковым роботом и на Яндекс.ру размещаться не будет. В полном тексте не должны содержаться:
1. название источника - IndexBox News
2. дата/время сообщения
3. контактная информация - info@indexbox.ru, +7 495 9889606 .
Все примеры
Примеры поддержки: устранение инцидентов
В разделе "спецпредложения" нужно поправить вывод данных в блоках: из-за того, что был добавлен цвет, не весь текст помещается в блоке - см. скриншот в обращении.
При оформлении заказа на сайте не учитывается скидка по купону.
Не проходят платежи по картам РМР. При переходе к платежной системе возникает сбой. Нужно срочно исправить.
Заказчика вышибает из админки буквально через несколько секунд после того, как он начинает вносить изменения.
Здравствуйте, у нас проблема со спамом приходит по 100 писем в день, и на наш запрос наши хостеры ответели, что у нас проблема со скриптом который находится на нашем сайте, их ответ я вам пересылаю
Здравствуйте!
Спам-фильтр включен. Чтобы улучшить его работу, отошлите спам-сообщения в виде вложений на адрес spam@kaspersky.com:
* http://masterhost.ru/support/faq/technical/spamtest/
Баунс, пример которого вы прислали, это результат работы скрипта, размещенного на вашем сайте /catalog/index.php. Письмо, сформированное скриптом, было отфильтровано спам-фильтром. В обратном адресе указан адрес info1@foodrepublic.ru, поэтому баунсы приходят вам. Возможно, сайт был взломан. Рекомендуем сменить FTP-пароли и пароль от почтового ящика и проверить сайт на предмет стороннего кода. С нашей стороны можем предложить резервную копию сайта за последние 7-10 дней.
Все примеры